1 、托運受理 

    (營業時間 : 錦州 7:30 — 21:00, 葫蘆島 7:00 — 19:30, 盤錦 8:00 — 19:00, 阜新 7:30 — 19:30) 

A 、客戶自辦托運快件行包流程：貨至車站→填寫托運單→司磅簽收→啟票付款→電話咨詢/網上查詢/托運人電話為遼寧省移動手機號碼自動短信通知 車號及到達時間

B 、客戶電話委托上門服務流程：客戶電話→委托受理→上門取貨→車號及到達時間等裝運信息反饋 

C 、合同客戶按合同條款辦理 

2 、到站行包提取  (營業時間 : 錦州 7:30 — 21:00, 葫蘆島 7:00 — 19:30, 盤錦 8:00 — 19:00, 阜新 7:30 — 19:30)  

A 、客戶自提行包流程：客戶抵達車站→查詢確認行包到站→憑身份證和介紹信等有效證件辦理手續→當面核對無誤后取貨 

B 、到行包配送流程：電話委托并核收費用→定時送達→客戶簽收付款